2025-04-09 18:41:44 平顶山人事考试信息 //pingdingshan.huatu.com/ 文章来源：人事考试网
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考官评定案例
例 3 ：某县交警大队购买了 1 千顶头盔 ，免费向证照齐全的摩托车驾驶员发放 ， 以 此引导他们安全驾驶 。结果来的人多 ，而头盔数量不够 ，没领到的人就围着索要 。假 如你是现场负责人 ，你将怎么办?
主要测评要素：应变能力
评分参考：
好 ：首先要维持好现场秩序 ， 以免发生意外; 其次能够理解群众的要求 ， 给群众 或群众代表讲明此次活动的目的和意义; 最后能够找出满足群众要求的合理办法 ，如考虑能够增加头盔数量 ，能够联系销售商给群众提供折扣 ，进行登记并保证如有类似 活动提前告知等。
中 ：能基本保持情绪稳定 ，处理方法无明显失当。
差 ：不能正确面对压力 ，情绪慌乱 ，不知所措。
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