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平顶山事业单位面试备考:应急应变题需要这样作答

2013-08-01 19:03:33 平顶山人事考试网 //pingdingshan.huatu.com/ 文章来源:平顶山华图

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  我们总是希望生活在一个有序的世界里,但在真实生活中,突发事件和突发状况时有发生。面对突如其来的各种问题,我们必须掌握一定的处理方法、具备相应的应对能力,以让我们的工资和生活不受太多的影响,重新回到正常有序的状态中。

  在公务员考试的结构化面试中,对这种能力的考查主要通过应急应变类试题来体现。此类试题是设置在一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此考生处理突发事件和棘手问题的能力。也就是考察考生面对意外事件的压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,解决好事情。

  一、考题展示

  例1.在一次听证会上,参会群众提出了很多问题,而来回答的两名某部门工作人员却无法回答,一直很沉默,群众情绪激动,如果你是会场主持方,请问你怎么办?

  例2.单位举办一次会议,临近开会时,有一些同志缺席,你作为此次会议的负责人,应该怎么处理?

  例3.领导临时安排你去送内地来的两位考官,中途出现交通事故,非得等交警过来才可以离开现场,你如何处理?

  例4.根据天气预报,某地近期大雨不断,可能引发泥石流等地质灾害,领导指派你负责灾情预防工作,做好抢险救灾准备,你有什么工作打算?

  例5.你们县接到消息会发洪水,你是县长怎么办?

  从上面的题中我们可以看出,此类题目包括:1.情景特点:急——突然发生,需要立刻去处理和解决;变——失控的场面或出现无序的状态。2.给定身份:一般都会为考生设定一个身份。3.提问方式:“怎么办”、“怎么做”等,要求考生能迅速地做出反应,并寻求方法。4.题目分类:一般性突发事件的应急处理及公共突发事件的应急处理。

  二、答题思路

  通过对应急应变题型的分析,总结答题思路如下:分析情况——确定任务——解决问题——总结提高。1.分析情况,就是要分析“我”的角色定位和工作职责及对突发状况的真实性、重要性、严重性的分析。2.确定任务,就是要确定任务目标,就是处理这种状况要达到的结果。3.解决问题,针对确定的任务提出各种解决方法的过程,此过程就需要你穷尽一切对策了。4.总结提升,无非是对个人和单位的总结。就个人而言,如果事件是自己的过失导致的,就承担责任、深刻反思;如果是他人造成的,就追究相关责任人的责任即可。就单位而言,看单位的相关制度规定、机构设置、人员安排、工作流程等是否完善。

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